​

Barra

La Barra es el punto de venta de tu evento. Cargás qué vendés y a qué precio, y cada barra cobra con su propio link, que se abre en cualquier celular, tablet o computadora sin cuenta y sin instalar nada. Cobra en efectivo, con tu posnet o con MercadoPago, y al terminar la noche cada caja se cierra contando la plata.

​

Dónde está

Dashboard → Tu evento → sección Puerta y equipo → “Barra”. Para entrar necesitás un rol con el permiso «Gestionar la barra» (lo traen el Administrador, el Sub-administrador y el Manager; en un rol personalizado lo activás desde Roles y permisos). Quien atiende la barra no necesita cuenta: trabaja con el link de su barra.

---

​

Armar la barra

La primera vez vas a ver “Cobrá en la barra desde cualquier celu” y el botón “Armar la barra”. Es un asistente de seis pasos, como el de crear un evento. En la compu, al costado, ves cómo va quedando la pantalla de la caja. Nada se guarda hasta el final. Después ves la pantalla “Barra armada”:

• El link de cada barra o caja, para copiar o mandar por WhatsApp, y “Probar en práctica”: la caja se abre en modo práctica, cobrás algo de mentira y no se guarda nada. Es lo primero que conviene hacer.
• La contraseña de la noche, si armaste una caja.
• El PIN del encargado: se muestra una sola vez. Anotalo; lo cambiás cuando quieras en Ajustes.
• Antes de la noche: lo que queda pendiente, por ejemplo vincular el Point o imprimir el afiche de pedidos.

​

Las secciones de la Barra

Una vez armada, la Barra tiene cinco pestañas: Hasta la primera venta, En vivo muestra arriba la lista “Antes de abrir”: probar la caja en práctica, mandarle el link a cada barra, pegar la muestra de la contraseña (si hay caja) y poner el afiche de pedidos (si los recibís). Desaparece con la primera venta.

​

Para la noche

En En vivo, la tarjeta “Para la noche” junta lo que se usa la noche del evento. Cada barra o caja tiene su fila:

• “Abrir caja”: la abre en el equipo que estás usando.
• El botón de copiar: copia su link para pasárselo a quien atiende.
• “QR”: el QR para abrir la caja (escanealo con el equipo de la barra y la caja se abre ahí).
• “Práctica”: la abre en modo práctica.

En la compu están todos a la vista; en el celu, “QR” y “Práctica” están en el menú ⋯. Si hay una caja, abajo está la contraseña de la noche. Si prendiste los pedidos desde el celu, también el link de pedidos, para copiar, y “Afiche QR”, para imprimir y pegar en la barra, las mesas y la fila. Si todavía no se pueden tomar pedidos, ahí mismo te dice qué falta (conectar MercadoPago, elegir qué se pide desde el celu, cargar créditos) o que el evento ya terminó.

---

​

La carta

En Carta está todo lo que se vende. Sumás con “Agregar producto” o, si tenés tu carta en Catálogo, con “Traer de mi carta”. Cada producto tiene:

• Nombre, Foto y Categoría.
• “Precio en la barra”.
• “Se puede comprar con la entrada”: el trago aparece al comprar la entrada y se retira en la barra con su QR. Usa 1 crédito por trago, como un adicional. Mirá Tragos con la entrada.
• “En los pedidos desde el celu” (aparece si los activaste): si se puede pedir desde el celular.
• “Precio online” (opcional, si se compra con la entrada o se pide desde el celu): si lo dejás vacío, es el mismo que en la barra.
• “Controlar el stock (opcional)”: “Sin control”, “Por unidad” o “Con receta”. Mirá Stock de la barra.
• “Canje de adicional” (aparece si el evento tiene adicionales y el producto no se compra con la entrada): si ya vendiste ese trago como adicional, elegilo acá y cada canje descuenta de este stock.
• “Disponible”: apagalo para pausar un producto sin borrarlo; deja de aparecer en la caja.

En la lista, cada producto muestra su precio (y el online, si es distinto), cuántos se vendieron y estas etiquetas: Desde el menú ⋯ de cada producto lo movés (“Subir” / “Bajar”, el orden de la caja) o lo sacás (“Sacar de la carta”; las ventas que ya tiene quedan en el reporte).

​

Tragos que vienen con la entrada

En Ajustes → Online → “Con la entrada”, al lado de cada entrada del evento elegís cuántos tragos trae (por ejemplo, una VIP con 2). Ya están en el precio de la entrada y no usan créditos: en la barra escanean la entrada y eligen el trago. Es lo contrario de “Se puede comprar con la entrada”, donde el trago se paga aparte. Mirá Tragos que vienen con la entrada.

---

​

El día del evento

​

Abrir la caja

​

Cobrar

1. Tocá los productos para armar el pedido. En una compu también podés usar el teclado: cada producto tiene su tecla (de 1 a 0 y de Q a P).
2. Tocá “Cobrar” (o Enter) y elegí en “¿Cómo paga?”:

Solo aparecen los medios que prendiste en Cómo se cobra en la caja.

​

Si se corta la señal

Efectivo y posnet siguen funcionando sin internet. Las ventas quedan guardadas en ese equipo (arriba ves “Sin señal” y cuántas hay guardadas) y suben solas cuando vuelve la conexión, sin duplicarse. QR y Point necesitan señal: sin conexión aparecen deshabilitados. En una caja central, el papel para la barra sale igual sin señal.

​

Cortesías, anulaciones y retiros

Algunas acciones piden el PIN del encargado (lo cambiás en Ajustes), para que nadie pueda hacer desaparecer plata o botellas:

• Cortesía: el pedido sale sin cobrar, descuenta stock y queda en el reporte con el motivo.
• Anular una venta: quien atiende puede anular su última venta durante unos segundos sin PIN, desde Caja → “Últimas ventas de este equipo”. Pasado ese momento, hace falta el PIN.
• Retiro de efectivo: para sacar plata de la caja durante la noche (Caja → “Retiro de efectivo”).
• Rotura de botellas y confirmar a mano un cobro de MercadoPago que no se confirmó solo.

Desde Caja también podés “Cambiar de persona” cuando hay cambio de turno.

​

Canjear

En el celu, abajo de todo está el botón grande “Escanear QR” (cuando el pedido tiene algo, queda como un botón cuadrado al lado de “Cobrar”). En la compu, es “Canjear”, arriba, o la tecla F2. Se abre la cámara —desde abajo en el celu, en una ventana en la compu— con el mismo visor y los mismos colores y sonidos que el escáner de la puerta: verde si se puede entregar y rojo si no (ya se entregó, es de otro evento, ya usó sus consumiciones). Si el QR no escanea, escribís el código. En una compu, un lector de QR USB abre el canje solo. Desde ahí se entregan:

• Pedidos desde el celu: con su QR o su código (por ejemplo, A27).
• Tragos con la entrada que tu público compró al sacar su entrada.
• Entradas que vienen con tragos: elegís qué se lleva. Si le quedan varias, puede llevarse tragos distintos de una vez (un fernet y una cerveza) o algunos ahora y el resto después.
• Adicionales que ya vendiste, por ejemplo tragos cargados como adicional antes de que existiera la Barra.

Todo esto está explicado en Pedidos desde el celu y tragos con la entrada. Una caja central también canjea, y después da el papel para retirar en la barra.

​

Modo día o noche

La caja tiene modo Día y Noche: cambialo con el botón de arriba de la pantalla según la luz del lugar. Cada equipo recuerda el suyo.

---

​

Ajustes

Ajustes tiene lo que decidís una vez, en el mismo orden que el asistente: Barras, Cobros, Online y Seguridad. Cada cambio se guarda al toque y lo confirma con “Guardado”. Los links para la noche están en En vivo → “Para la noche”; el afiche de pedidos, ahí y en Online.

​

Barras

Una por mostrador: cada una tiene su propio link, sus cajas y su stock. En “Mostradores” ves cada una (con “Caja abierta” si tiene una caja abierta y “Point” si tiene uno vinculado) y podés:

• Barra o caja: al lado de cada una elegís “Barra” (cobra y sirve) o “Caja” (cobra y canjea, y da un papel que se entrega en la barra). Mirá Caja central.
• “Agregar barra”: sumás otra (por ejemplo, “Barra VIP”).
• “Vincular Point” o “Cambiar Point”: aparece si cobrás con Point. Mirá Vincular un Point.
• Contraseña de la noche: si hay una caja, la ves acá y la cambiás con “Cambiar” si se filtra.

Desde el menú ⋯ de cada barra:

• “Cambiar nombre”.
• “Cambiar el link (el viejo deja de andar)”: genera un link nuevo y el anterior deja de funcionar al toque en todos los equipos. Mandale el nuevo a quien atiende: está en Para la noche.
• “Eliminar barra”: su link deja de funcionar y sus ventas quedan en Ventas. No se puede eliminar mientras su caja esté abierta (el menú dice “Eliminar (cerrá su caja primero)”), y el evento siempre necesita al menos una barra.

​

Cobros

En “Cómo se cobra” elegís con qué se cobra en el mostrador. La plata va directo a tu cuenta y no usa créditos. Tiene que quedar al menos un medio prendido: el último no se puede apagar.

​

Mercado Pago en el mostrador

MercadoPago pide un permiso aparte para cobrar con QR y Point. Se da una sola vez por productora:

• Lo conecta quien puede editar la productora (por defecto, el Administrador). Si no ves el botón, dice “Lo conecta quien administra la productora”: pedíselo.
• Abajo de los switches ves con qué cuenta cobran y “Cambiar la cuenta”. Si es distinta a la de las entradas, te lo avisa.
• Si el permiso vence, QR y Point se apagan y aparece “Renovar permiso”. Efectivo y posnet siguen funcionando.
• La Barra solo está en los países donde funciona MercadoPago (mirá Dónde está).

​

Online

• “Pedidos desde el celu”: el switch para recibirlos, “Afiche QR” y, si tenés más de una barra, “Se retiran en”. Necesita MercadoPago conectado: si no lo está, aparece “Conectar Mercado Pago”. Todo el detalle está en Pedidos desde el celu.
• “Con la entrada”: los tragos que se pueden comprar con la entrada (los tildás y se suman al checkout de las entradas) y los que ya vienen en la entrada (cuántos trae cada una). Mirá Tragos con la entrada.

Abajo dice lo que cuesta: cada trago vendido online usa 1 crédito cuando se paga. Lo del mostrador y los que ya vienen en la entrada no usan créditos.

​

Vincular un Point

Funciona con Point Smart, y el Point tiene que estar con la misma cuenta de MercadoPago a la que le diste el permiso para QR y Point. Si la lista está vacía, encendé el Point, entrá con tu cuenta de MercadoPago y volvé a abrirla. Desde el mismo lugar podés “Cambiar Point” o “Desvincular”.

​

PIN del encargado

En Seguridad, la tarjeta “PIN del encargado” guarda el PIN que la caja pide para anular ventas, dar cortesías y retirar efectivo (y también para registrar roturas y confirmar a mano un cobro de MercadoPago). Se genera al armar la barra; para poner otro, tocá “Cambiar”, cargá el “PIN nuevo” y tocá “Guardar PIN”. Sin PIN, la caja no puede anular, dar cortesías ni sacar efectivo.

---

​

Cerrar la caja

Al terminar, en la caja tocá Caja → “Cerrar caja”.

• Si había ventas guardadas sin señal, se mandan antes de cerrar; si no hay señal, entran al cierre cuando vuelva.
• Si controlás stock, después de cerrar te ofrece contar las botellas.
• Cuando se cierra la última caja abierta del evento, a los administradores de la productora les llega el resumen por mail.

​

Cajas

En Ventas, arriba, ves cada caja de la noche (las abiertas primero): barra, quién atendió, horario y cambio inicial; lo cobrado por cada medio, las cortesías y los retiros; el “Efectivo esperado”, lo contado y el cierre de lote del posnet. Cada caja lleva una etiqueta: Si quien atendía se fue sin cerrar, tocá “Cerrar” en esa caja, contá el efectivo y cerrala desde el dashboard. Si una venta sin señal subió después del cierre, el efectivo esperado se recalcula y la caja lo aclara.

​

Ventas

En Ventas, abajo de las cajas, está cada venta del mostrador y del celu, de la más nueva a la más vieja. Podés filtrar por medio de pago y descargar la lista con “Exportar”. Arriba ves cuántas ventas y cuánto suman las que estás mirando, sin contar las anuladas: si filtrás por un medio, es el total de ese medio. Para anular una venta, abrí el menú ⋯ de esa venta, tocá “Anular venta…” y escribí el motivo:

• Efectivo o posnet: sale de la caja y vuelve al stock.
• QR, Point o pedido desde el celu: la venta se anula, pero la plata la devolvés vos desde tu cuenta de MercadoPago.

​

Cobros que quedaron sin confirmar

Si un cobro con QR o Point quedó sin respuesta (se cerró la pantalla, se cortó la señal), la caja lo vuelve a consultar sola. Lo que siga pendiente aparece arriba de Ventas como “cobros sin confirmar”: tocá “Revisar en Mercado Pago” o, si lo ves en tu cuenta, marcalo “Se cobró” o “No se cobró”. En el mostrador, si el Point dice Aprobado pero la caja no lo confirmó, quien atiende puede tocar “Ya pagó: confirmar a mano” con el PIN.

---

​

Créditos

Los créditos de los tragos online se descuentan cuando se pagan, como las entradas. Sin créditos, la venta online se corta (el mostrador sigue igual). Todos los detalles en Créditos de los tragos online.

---

​

Preguntas frecuentes

​

Próximos pasos

---

¿Problemas con la barra el día del evento? Contactanos urgente por WhatsApp