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Gestión del equipo

Agregá colaboradores a tu productora y asigná roles específicos según las responsabilidades de cada uno.

¿Por qué agregar un equipo?

  • Delegar tareas sin compartir tu cuenta principal - Controlar qué puede hacer cada colaborador - Seguimiento individual de ventas y acciones - Trabajar en equipo de forma organizada

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Roles del sistema

qrTicket trae seis roles predefinidos. No se pueden editar ni eliminar. El creador de la productora siempre es Administrador.

👑 Administrador

Acceso total
  • Todas las funciones de la productora
  • Es el único que puede eliminar la productora

⚙️ Sub-administrador

Casi todo
  • Lo mismo que el Administrador, menos eliminar la productora
  • Pensado como mano derecha del dueño

📋 Manager

Gestión operativa
  • Ver, cargar, editar y eliminar invitados
  • Gestionar productos y ver estadísticas
  • Escanear entradas y comprar créditos

💰 Vendedor

Equipo de ventas
  • Ver sus propios invitados
  • Cargar invitados (con un límite)
  • Escanear entradas

🔗 Vendedor (solo link)

Vende con su link
  • Vende solo con su link personal
  • Ve sus propias ventas y escanea en la puerta

📱 Escaner

Solo validación
  • Escanear entradas en la puerta
Los permisos exactos de cada rol y el catálogo completo de permisos están en la página de Roles.

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Roles personalizados

Además de los roles del sistema, podés crear roles personalizados con permisos a medida. Es ideal cuando ninguno de los roles predefinidos se ajusta a lo que necesitás (por ejemplo, alguien que solo cargue invitados y vea estadísticas, sin tocar productos). En la sección “Roles” de tu productora, tocá “Crear rol”, ponele un nombre y elegí los permisos que querés otorgar.
Solo podés otorgar permisos que vos tenés. Mirá cómo crear y administrar roles personalizados en Roles.

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Invitar colaboradores

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Método 1: Por email (recomendado)

1

Ir a gestión de equipo

Dashboard → Tu productora → “Equipo” → “Invitar”
2

Seleccionar rol

Elegí el Rol del menú. Las opciones son: Sub-administrador, Manager, Vendedor, Vendedor (solo link), Escaner y cualquier rol personalizado que hayas creado. (El rol Administrador no se asigna acá: lo tiene el creador de la productora.)
3

Enviar invitación

Escribí el email de la persona y tocá “Invitar por email”. qrTicket le envía las instrucciones automáticamente.
4

El invitado acepta

La persona abre el link del email, ve el rol con sus permisos y confirma con “Aceptar invitación”
  • Las invitaciones vencen a las 24 horas. Si no la aceptaron a tiempo, reenviala desde “Invitaciones pendientes” (abajo) — eso renueva el plazo.
  • La invitación por email es personal: solo la puede aceptar la cuenta con ese email. Por eso también es seguro pasarle el link por WhatsApp si el correo no le llegó.
  • Si volvés a invitar a un email que ya tiene una invitación pendiente, no se duplica: se actualiza con el rol y acceso nuevos y se reenvía.
1

Elegir capacidad

En “¿Cuántas personas pueden usar el enlace?” elegí 1, 5, 10 o 25. Ideal para sumar un equipo de RRPPs o de puerta con un solo link.
2

Generar link

Tocá “Compartir enlace de invitación”: se abre un diálogo con el link listo para copiar o compartir.
3

Compartir link

Enviá el link por WhatsApp, Telegram, etc. Cada persona que lo abra ve el rol y confirma con “Aceptar invitación”.
Importante: El enlace admite hasta la cantidad de personas que elegiste, vence a las 24 horas, y podés revocarlo en cualquier momento desde “Invitaciones pendientes” — deja de funcionar al instante para quien no lo usó (los que ya entraron siguen en el equipo).

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Invitaciones pendientes

Debajo de la tabla del equipo aparece la tarjeta “Invitaciones pendientes” con todo lo que todavía no se aceptó: a quién invitaste (o el enlace), el rol, quién lo invitó, cuándo vence y — para los enlaces — cuántos usos lleva. Por cada invitación podés:
  • Copiar enlace para reenviarlo por WhatsApp
  • Reenviar (solo email): manda el correo de nuevo y renueva las 24 horas — también sirve para revivir una vencida
  • Revocar: la invitación deja de funcionar al instante
Las vencidas quedan visibles unos días, marcadas “Vencida”, para que puedas reenviarlas o limpiarlas.

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Desde el lado del invitado

La persona invitada puede ver y gestionar sus invitaciones pendientes desde la sección Invitaciones en su perfil.

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Gestionar colaboradores existentes

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Ver equipo actual

En “Equipo” de la productora vas a ver la tabla “Equipo de la productora” con dos columnas:
  • Nombre de cada colaborador (con “Invitado por” debajo, cuando entró por invitación)
  • Rol asignado actualmente
Cada fila tiene un menú (⋮) para gestionar al colaborador. Arriba tenés un buscador (“Buscar por nombre…”) y filtros para encontrar gente rápido.
En el equipo a nivel evento (sección “Equipo” dentro del evento) la tabla agrega la columna “Vendidos”, con la cantidad de entradas que vendió cada persona en ese evento.

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Cambiar roles

En el menú del colaborador, tocá “Actualizar Rol”, elegí el nuevo rol y tocá “Guardar cambios”.

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Restringir a eventos

Con “Restringir eventos” (en el menú del colaborador) o con “Restringir a eventos específicos” al invitar, la persona solo puede ver y operar los eventos que elijas. Sirve, por ejemplo, para un vendedor que trabaja un solo evento.

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Eliminar colaboradores

Necesitás el permiso Eliminar miembros (lo tienen Administrador y Sub-administrador).
1

Seleccionar

En la tabla del equipo, tildá a las personas que querés sacar.
2

Eliminar

En la barra que aparece abajo, tocá “Eliminar” y confirmá con “Sí, eliminar”.
3

Resultado

La persona pierde acceso inmediatamente. Si tenía invitaciones abiertas (por ejemplo un enlace multiuso que compartió), se revocan automáticamente.

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Recomendaciones por rol

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¿Cuándo usar cada rol?

Para: Dueños, socios principales, personas de máxima confianzaTené cuidado: puede eliminar toda la productora y comprar créditos
Para: Gerentes, coordinadores principales, mano derechaIdeal para: Personas que necesitan gestionar todo, menos eliminar la productora
Para: Personas que coordinan eventosPueden: Manejar invitados, emitir entradas, gestionar productos y ver estadísticas
Para: Personal de ventas, promotores, vendedores de campoPueden: Cargar invitados (con límite) y solo ven sus propios números
Para: Personal de puerta, seguridad, recepcionistasSolo pueden: Validar entradas en el evento, nada más

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Mejores prácticas

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Seguridad

Principio de menor privilegio

Asigná el rol mínimo necesario para cada función

Revisión periódica

Revisá el equipo cada 3-6 meses y sacá al personal inactivo

Cambio de roles graduales

Empezá con roles menores y ascendé según confianza

Backup de administradores

Tené al menos 2 administradores en productoras importantes

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Organización

  • Nombres claros: Usá nombres reales, no nicknames
  • Emails corporativos: Preferí emails de trabajo vs. personales
  • Documentación: Mantené un registro de quién hace qué
  • Comunicación: Avisá al equipo sobre cambios importantes

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Seguimiento de actividad

En cada evento, la sección Equipo muestra cuántas entradas vendió cada persona (“Vendidos”) y permite exportar la lista. Con “Ver Detalles” abrís la ficha de un miembro: total vendido, ventas manuales y online, recaudación y su avance por producto. Cada vendedor ve su propia ficha en Mis ventas.

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Problemas comunes

Revisá:
  • Carpeta de spam del invitado
  • Que el email esté bien escrito
  • Que la persona tenga casilla activa
Alternativa: Usá el link de invitación por WhatsApp
Verificá:
  • Que tenga el rol correcto asignado
  • Que esté conectado con el usuario correcto
  • Que no esté restringido a otros eventos (“Restringir eventos”)
No, el creador siempre es administrador y no se puede cambiar ni remover.
Ven el balance de créditos quienes tienen el permiso Comprar créditos (Administrador, Sub-administrador y Manager). Otros roles no.

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Próximos pasos

Crear eventos

Empezá a crear eventos con tu equipo

Configurar el escáner

Preparar la validación de entradas

Ver estadísticas

Monitorear el rendimiento del equipo
¿Dudas sobre roles o permisos? Contactanos por WhatsApp