Gestión del equipo
Agregá colaboradores a tu productora y asigná roles específicos según las responsabilidades de cada uno.¿Por qué agregar un equipo?
- Delegar tareas sin compartir tu cuenta principal - Controlar qué puede hacer cada colaborador - Seguimiento individual de ventas y acciones - Trabajar en equipo de forma organizada
Roles del sistema
qrTicket trae cinco roles predefinidos. No se pueden editar ni eliminar, y cada uno otorga un conjunto fijo de permisos (sobre un total de 21). El creador de la productora siempre es Administrador.👑 Administrador
Acceso total (21 permisos)
- Todas las funciones de la productora
- Crear, editar y eliminar eventos
- Comprar créditos
- Gestionar equipo y roles
⚙️ Sub-administrador
Acceso total (21 permisos)
- Mismos permisos que el Administrador
- Pensado como mano derecha del dueño
- Puede gestionar todo el equipo y los eventos
📋 Manager
Gestión operativa (13 permisos)
- Gestionar invitados y crear entradas
- Gestionar productos y ver estadísticas
- Escanear entradas
- No puede comprar créditos
💰 Vendedor
Solo ventas (3 permisos)
- Ver sus propios invitados
- Cargar invitados (con un límite)
- Escanear entradas
📱 Escaner
Solo validación (1 permiso)
- Escanear entradas en la puerta
- No puede crear entradas ni ver estadísticas
Los permisos exactos de cada rol (el catálogo completo de los 21 permisos, agrupados por categoría) están en la página de Roles.
Roles personalizados
Además de los roles del sistema, podés crear roles personalizados con permisos a medida. Es ideal cuando ninguno de los roles predefinidos se ajusta a lo que necesitás (por ejemplo, alguien que solo cargue invitados y vea estadísticas, sin tocar productos). En la sección “Roles” de tu productora, tocá “Crear rol”, ponele un nombre y elegí los permisos que querés otorgar.Invitar colaboradores
Método 1: Por email (recomendado)
1
Ir a gestión de equipo
Dashboard → Tu productora → “Equipo” → “Invitar”
2
Seleccionar rol
Elegí el Rol del menú. Las opciones son: Manager, Escaner, Vendedor, Sub-administrador y cualquier rol personalizado que hayas creado. (El rol Administrador no se asigna acá: lo tiene el creador de la productora.)
3
Enviar invitación
Escribí el email de la persona y tocá “Invitar por email”. qrTicket le envía las instrucciones automáticamente.
4
El invitado acepta
La persona hace clic en el link del email y se une al equipo
Método 2: Link de invitación
1
Generar link
En lugar de email, hacé clic en “Compartir enlace de invitación”
2
Compartir link
Copiá y enviá el link por WhatsApp, Telegram, etc.
3
El invitado se registra
Al hacer clic en el link, se registra automáticamente en tu equipo
Importante: Los links de invitación pueden usarse múltiples veces hasta
que los desactives.
Desde el lado del invitado
La persona invitada puede ver y gestionar sus invitaciones pendientes desde la sección Invitaciones en su perfil.Gestionar colaboradores existentes
Ver equipo actual
En “Equipo” de la productora vas a ver la tabla “Equipo de la productora” con dos columnas:- Nombre de cada colaborador
- Rol asignado actualmente
Cambiar roles
1
Seleccionar colaborador
Hacé clic en el menú (⋮) del colaborador
2
Confirmar cambio
El cambio es inmediato y el colaborador recibe notificación
Remover colaboradores
1
Ir al colaborador
En la lista del equipo, menú (⋮) → “Remover del equipo”
2
Resultado
El colaborador pierde acceso inmediatamente
Recomendaciones por rol
¿Cuándo usar cada rol?
👑 Administrador - Solo para socios
👑 Administrador - Solo para socios
Para: Dueños, socios principales, personas de máxima confianzaTen cuidado: Pueden eliminar toda la productora y comprar créditos con tu MercadoPago
⚙️ Sub-administrador - Managers de confianza
⚙️ Sub-administrador - Managers de confianza
Para: Gerentes, coordinadores principales, mano derecha Ideal para:
Personas que necesitan gestionar todo pero sin riesgos críticos
📋 Manager - Coordinadores de eventos
📋 Manager - Coordinadores de eventos
Para: Personas que coordinan eventos específicos Pueden: Manejar
listas de invitados, crear entradas, ver estadísticas
💰 Vendedor - Equipo de ventas
💰 Vendedor - Equipo de ventas
Para: Personal de ventas, promotores, vendedores de campo Perfecto:
Pueden cargar invitados (con límite) y solo ven sus propios números
📱 Escaner - Personal de ingreso
📱 Escaner - Personal de ingreso
Para: Personal de puerta, seguridad, recepcionistasSolo pueden: Validar entradas en el evento, nada más
Mejores prácticas
Seguridad
Principio de menor privilegio
Asigná el rol mínimo necesario para cada función
Revisión periódica
Revisá el equipo cada 3-6 meses y removế personal inactivo
Cambio de roles graduales
Empezá con roles menores y ascendé según confianza
Backup de administradores
Tené al menos 2 administradores en productoras importantes
Organización
- Nombres claros: Usá nombres reales, no nicknames
- Emails corporativos: Preferí emails de trabajo vs. personales
- Documentación: Mantené un registro de quién hace qué
- Comunicación: Avisá al equipo sobre cambios importantes
Seguimiento de actividad
Métricas por colaborador
En cada evento podés ver:- Entradas creadas por cada colaborador
- Recaudación generada por ventas manuales
- Última actividad de cada uno
- Productos más vendidos por persona
Reportes de equipo
1
Ir a estadísticas del evento
Dashboard → Evento → “Estadísticas”
2
Sección 'Equipo'
Ver rendimiento individual de cada colaborador
3
Exportar datos
Descargá reportes en CSV para análisis detallado
Problemas comunes
La invitación por email no llega
La invitación por email no llega
Revisá:
- Carpeta de spam del invitado
- Que el email esté bien escrito
- Que la persona tenga casilla activa
Un colaborador no puede hacer algo que debería
Un colaborador no puede hacer algo que debería
Verificá: - Que tenga el rol correcto asignado - Que esté conectado con el
usuario correcto - Que no haya restricciones específicas del evento
¿Puedo cambiar el rol del creador de la productora?
¿Puedo cambiar el rol del creador de la productora?
No, el creador siempre es administrador y no se puede cambiar ni remover.
¿Los colaboradores pueden ver los créditos?
¿Los colaboradores pueden ver los créditos?
Solo administradores y sub-administradores pueden ver el balance de créditos. Otros roles no.
Próximos pasos
Crear eventos
Empezá a crear eventos con tu equipo
Configurar scanner
Preparar la validación de entradas
Ver estadísticas
Monitorear el rendimiento del equipo
¿Dudas sobre roles o permisos? Contactanos por WhatsApp