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Scanner y validación

El scanner es la herramienta que usás el día del evento para validar entradas y controlar el acceso. Funciona escaneando los códigos QR únicos de cada entrada.

¿Cómo funciona?

Cada entrada tiene un código QR único. Al escanearlo, el sistema verifica si es válido y lo marca como “usado” para evitar duplicaciones.

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Conceptos básicos

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Códigos QR únicos

  • Cada entrada = 1 código QR único
  • Irrepetible: No se puede duplicar ni falsificar
  • Una sola validación: Una vez escaneado, se marca como usado
  • Instantáneo: Verificación en tiempo real

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Estados de validación

✅ Válido

Verde - Permitir ingreso
  • Entrada auténtica
  • Primera vez escaneada
  • Producto habilitado

❌ Inválido

Rojo - Denegar ingreso - Código falso/inexistente - Entrada ya escaneada - Producto no habilitado

⚠️ Advertencia

Amarillo - Verificar
  • Producto diferente al esperado
  • Requiere verificación manual

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Configurar el scanner

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Seleccionar productos a escanear

Antes del evento, configurá qué productos se van a validar:
1

Ir al scanner del evento

Dashboard → Tu evento → “Control de Acceso” → “Abrir scanner”
2

Configurar productos

Hacé clic en “Tipos de entrada” y seleccioná: Entradas: ✅ Tipos que dan acceso al evento Extras: ❌ Normalmente no se escanean en la puerta
3

Guardar configuración

Solo los productos seleccionados serán válidos al escanear
Si escaneás un producto no seleccionado, aparecerá como inválido aunque sea auténtico.

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Ejemplo de configuración

Para un evento con estos productos:
  • ✅ Entrada General - SÍ escanear (da acceso)
  • ✅ Entrada VIP - SÍ escanear (da acceso)
  • ❌ Cerveza - NO escanear (se entrega en el bar)
  • ❌ Remera - NO escanear (se entrega en merchandise)

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Usar el scanner el día del evento

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Opción 1: Scanner integrado (recomendado)

1

Abrir scanner

Dashboard → Evento → “Control de Acceso” → “Abrir scanner”
2

Permitir acceso a cámara

El navegador pedirá permisos para usar la cámara del celular/tablet
3

Escanear códigos QR

Apuntá la cámara al código QR de la entrada
4

Ver resultado

✅ Verde: permitir ingreso ❌ Rojo: denegar ingreso
Para personal que no tiene acceso al dashboard:
1

Generar link público

Dashboard → Evento → “Control de Acceso” → “Link de scanner”
2

Compartir link

Copiá y enviá el link a tu personal de puerta
3

El personal escanea

Con el link pueden validar sin acceso al dashboard principal
El link de scanner es público. Cualquiera con el link puede escanear entradas. Usálo solo con personal de confianza.

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Interpretación de resultados

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Entrada válida ✅

✅ ENTRADA VÁLIDA
Nombre: María González
Tipo: Entrada General
Hora: 20:45
Permitir ingreso
Qué hacer: Dejar pasar. La entrada se marca automáticamente como escaneada.

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Entrada inválida ❌

❌ ENTRADA INVÁLIDA
Motivo: Ya fue escaneada
Hora original: 20:30
Denegar ingreso
Posibles motivos:
  • Ya escaneada: Entrada usada previamente
  • Código inexistente: Entrada falsa o mal impresa
  • Producto no habilitado: No configurado para validar

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Casos especiales ⚠️

⚠️ VERIFICAR MANUALMENTE
Nombre: Juan Pérez
Tipo: Entrada VIP
Problema: Evento diferente
Qué hacer: Verificar manualmente. Podría ser entrada de otro evento o configuración incorrecta.

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Personal de scanner

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Roles que pueden escanear

Con acceso al dashboard

  • Administradores: Acceso completo
  • Sub-administradores: Acceso completo
  • Managers: Pueden escanear
  • Vendedores: Pueden escanear
  • Scanners: Solo pueden escanear

Con link público

  • Personal de puerta: Sin cuenta en qrTicket
  • Seguridad: Personal externo
  • Voluntarios: Ayuda temporal
  • Staff temporal: Para eventos grandes

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Mejores prácticas para personal

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Monitoreo en tiempo real

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Estadísticas durante el evento

En el dashboard podés ver:

Ingresos actuales

  • Total escaneado: Cantidad de personas que ingresó
  • Por tipo de entrada: VIP, General, etc.
  • Ritmo de ingreso: Personas por minuto/hora

Estado del evento

  • % de asistencia: Escaneadas vs vendidas
  • Picos de llegada: Horarios de mayor flujo
  • Entradas pendientes: Aún no llegaron

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Alertas importantes

El sistema te avisa sobre:
  • Entrada duplicada: Alguien intenta ingresar dos veces
  • Código inexistente: Posible entrada falsa
  • Evento equivocado: Entrada de otro evento
  • Límites superados: Más gente de la esperada

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Resolución de problemas

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Problemas técnicos comunes

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Situaciones de entrada

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Análisis post-evento

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Reportes de validación

Después del evento podés generar reportes con:
  • Total de asistentes reales (entradas escaneadas)
  • % de asistencia por tipo de entrada
  • Horarios de llegada y picos de flujo
  • Entradas no utilizadas (no asistieron)
  • Problemas de validación detectados

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Métricas útiles

Tasa de asistencia

Fórmula: Escaneadas / Vendidas × 100Típico:
  • Eventos gratuitos: 60-70%
  • Eventos pagos: 80-90%
  • Eventos premium: 95%+

Flujo de ingreso

Análisis: Horarios pico vs capacidad de validaciónOptimización:
  • Más personal en horarios pico
  • Múltiples puntos de acceso
  • Pre-validación para VIPs

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Próximos pasos

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