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# Canales de venta

> Cómo habilitar ventas por MercadoPago, Stripe, Recurrente, transferencia bancaria y WhatsApp

# Canales de venta

Cada evento puede vender de **varias formas diferentes**: automáticamente por MercadoPago, con tarjetas internacionales vía Stripe, con Recurrente si tu productora es de Centroamérica, por transferencia bancaria con aprobación manual, o coordinando por WhatsApp. Podés combinar los que quieras al mismo tiempo.

Cada evento tiene su propio link público de venta: **qrticket.app/e/{nombre-del-evento}**. Compartilo en redes, WhatsApp o donde quieras: cualquiera que entre puede ver el evento y comprar entradas.

<Card title="Requisito previo" icon="info">
  Antes de configurar ventas, necesitás tener **productos creados** con precios
  definidos.
</Card>

## Métodos de venta disponibles

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="MercadoPago (automático)" icon="credit-card">
    **Recibe pagos con tarjeta y otros medios**

    * Compradores pagan con tarjeta/transferencia
    * Entradas se envían por email automáticamente
    * Requiere MercadoPago conectado en la productora
    * Ideal para eventos grandes y públicos en Argentina
  </Card>

  <Card title="Stripe (automático)" icon="globe">
    **Acepta tarjetas internacionales vía Stripe**

    * Pensado para cobros internacionales
    * Compradores pagan con tarjeta de cualquier país
    * Requiere Stripe conectado en la productora → [Guía Stripe](/organizations/stripe)
    * Ideal para audiencias fuera de Argentina
  </Card>

  <Card title="Recurrente (automático)" icon="money-bill-transfer">
    **Cobrá en Guatemala, El Salvador y Honduras**

    * Tarjeta, transferencia y dólares digitales
    * Solo para productoras de esos 3 países
    * Requiere Recurrente conectado en la productora → [Guía Recurrente](/organizations/recurrente)
    * Ideal para audiencias centroamericanas
  </Card>

  <Card title="Transferencia bancaria (semi-automático)" icon="building-columns">
    **Recibe transferencias directas a tu cuenta**

    * Compradores transfieren y suben el comprobante
    * Vos aprobás o rechazás cada solicitud
    * No requiere MercadoPago ni Stripe
    * Ideal para quienes prefieren cobrar directo a su cuenta bancaria
  </Card>

  <Card title="WhatsApp (manual)" icon="message-dots">
    **Coordina ventas por chat directo**

    * Compradores te escriben por WhatsApp
    * Coordinás pago (efectivo, transferencia)
    * Creás las entradas manualmente
    * Ideal para eventos personalizados/pequeños, conferencias, cumpleaños, recepciones
  </Card>
</CardGroup>

***

## Configurar ventas MercadoPago

### Requisitos previos

<Steps>
  <Step title="Conectar MercadoPago en la productora">
    La productora debe tener MercadoPago conectado → [Guía MercadoPago](/organizations/mercadopago)
  </Step>

  <Step title="Productos con precio">
    Todos los productos deben tener precio definido (no pueden ser gratuitos)
  </Step>
</Steps>

### Habilitar ventas automáticas

<Steps>
  <Step title="Ir a configuración de ventas">
    Dashboard → Tu evento → "Canales de venta"
  </Step>

  <Step title="Expandir 'MercadoPago'">
    Activá el toggle **"Ventas con MercadoPago"** para habilitar las ventas con MercadoPago en este evento.
  </Step>

  <Step title="Verificar configuración">
    Si todo está bien, aparece ✅ "Habilitado"
  </Step>
</Steps>

### ¿Quién paga el cargo de MercadoPago?

En la configuración de MercadoPago vas a encontrar el toggle **"Pasar cargos al comprador"**:

* **Activado:** el comprador asume el cargo de MercadoPago (se suma al precio que ve al pagar).
* **Apagado:** el costo lo absorbés vos como organizador.

<Tip>
  qrTicket es **partner oficial de MercadoPago**: por esa alianza, tus ventas tienen **liberación instantánea con tarifas preferenciales** por defecto, sin que tengas que configurar nada. Mirá el detalle de las tarifas en la [Guía MercadoPago](/organizations/mercadopago).
</Tip>

<Note>
  Las tarifas preferenciales y la liberación instantánea/a 10 días aplican a productoras de **Argentina**. Si tu productora es de otro país, al activar "Pasar cargos al comprador" definís vos el **porcentaje** que se le suma al comprador para cubrir el cargo de MercadoPago.
</Note>

### ¿Qué pasa cuando está habilitado?

* Los compradores ven el botón **"Comprar Entradas"** en tu página del evento
* Pueden seleccionar cantidades de cada producto
* Son redirigidos al checkout de MercadoPago
* Tras el pago exitoso, reciben las entradas por email
* **Se consumen créditos automáticamente** por cada entrada/producto vendido

***

## Configurar ventas con Stripe

Stripe es el canal pensado para **cobros internacionales**: te permite aceptar tarjetas de crédito/débito de cualquier parte del mundo. Los fondos se depositan directamente en tu cuenta bancaria.

### Requisitos previos

<Steps>
  <Step title="Conectar Stripe en la productora">
    La productora debe tener Stripe conectado → [Guía Stripe](/organizations/stripe)
  </Step>

  <Step title="Productos con precio">
    Todos los productos deben tener precio definido (no pueden ser gratuitos)
  </Step>
</Steps>

### Habilitar ventas con Stripe

<Steps>
  <Step title="Ir a configuración de ventas">
    Dashboard → Tu evento → "Canales de venta"
  </Step>

  <Step title="Expandir 'Stripe'">
    Activá el toggle **"Ventas con Stripe"** para este evento.
  </Step>

  <Step title="Verificar configuración">
    Si todo está bien, aparece ✅ "Habilitado"
  </Step>
</Steps>

### ¿Qué pasa cuando está habilitado?

* Los compradores ven el botón **"Comprar Entradas"** en tu página del evento
* Pagan con tarjeta internacional a través del checkout de Stripe
* Tras el pago exitoso, reciben las entradas por email
* **Se consumen créditos automáticamente** por cada entrada/producto vendido

<Note>
  Stripe está pensado para audiencias internacionales. Si vendés principalmente en Argentina, usá MercadoPago. Podés tener ambos activos al mismo tiempo.
</Note>

***

## Configurar ventas con Recurrente

Recurrente es el canal de cobro para productoras de **Guatemala, El Salvador y Honduras**, donde no opera MercadoPago. Acepta tarjeta, transferencia bancaria y dólares digitales, y el dinero entra directo a tu balance de Recurrente.

<Note>
  La opción de Recurrente aparece en "Canales de venta" **solo si tu productora es de Guatemala, El Salvador u Honduras**.
</Note>

### Requisitos previos

<Steps>
  <Step title="Conectar Recurrente en la productora">
    La productora debe tener Recurrente conectado con una clave de producción → [Guía Recurrente](/organizations/recurrente)
  </Step>

  <Step title="Productos con precio">
    Todos los productos deben tener precio definido (no pueden ser gratuitos)
  </Step>
</Steps>

### Habilitar ventas con Recurrente

<Steps>
  <Step title="Ir a configuración de ventas">
    Dashboard → Tu evento → "Canales de venta"
  </Step>

  <Step title="Expandir 'Recurrente'">
    Activá el toggle **"Ventas con Recurrente"** para este evento.
  </Step>

  <Step title="Verificar configuración">
    Si todo está bien, aparece ✅ "Habilitado"
  </Step>
</Steps>

### ¿Qué pasa cuando está habilitado?

* Los compradores ven el botón **"Comprar Entradas"** en tu página del evento
* Eligen **"Tarjeta (Recurrente)"** y pagan en el checkout de Recurrente
* Tras el pago exitoso, reciben las entradas por email
* **Se consumen créditos automáticamente** por cada entrada/producto vendido

<Warning>
  Si la conexión está en **modo de prueba** o el webhook no quedó registrado, el toggle aparece deshabilitado: sin eso los pagos se cobrarían pero las entradas no se emitirían solas. Revisá la [guía de Recurrente](/organizations/recurrente).
</Warning>

***

## Configurar ventas por transferencia bancaria

### Cómo funciona

El flujo de transferencia bancaria es semi-automático: el comprador completa la compra desde la página del evento, realiza la transferencia por su cuenta, sube el comprobante, y vos solo tenés que aprobar o rechazar la solicitud desde el dashboard.

### Habilitar transferencia bancaria

<Steps>
  <Step title="Ir a configuración de ventas">
    Dashboard → Tu evento → "Canales de venta"
  </Step>

  <Step title="Expandir 'Transferencia bancaria'">
    Activá el toggle **"Ventas por transferencia bancaria"**.
  </Step>

  <Step title="Configurar datos bancarios">
    Completá la información de tu cuenta bancaria:

    * **Nombre del titular de la cuenta** (obligatorio)
    * **CBU/CVU/Alias** (obligatorio)
    * **Nombre del banco**
    * **CUIT/CUIL** del titular (obligatorio)
    * **Instrucciones adicionales** (opcional) - información extra que los compradores verán al momento de transferir

    Hacé clic en **"Guardar información bancaria"** para confirmar.
  </Step>

  <Step title="Activar notificación por email (opcional)">
    Activá el toggle **"Notificación por email"** para recibir un email cada vez que un comprador realice una compra por transferencia bancaria.
  </Step>

  <Step title="Verificar configuración">
    Si todo está bien, aparece ✅ "Habilitado"
  </Step>
</Steps>

### ¿Qué pasa cuando está habilitado?

* Los compradores ven la opción de **transferencia bancaria** en la página del evento
* Seleccionan los productos y cantidades que quieren comprar
* Reciben los datos bancarios para realizar la transferencia
* Suben el comprobante de pago desde la misma página
* **Vos recibís la solicitud** en el dashboard y la aprobás o rechazás
* Al aprobar, las entradas se generan y envían automáticamente
* **Se consumen créditos** al aprobar cada solicitud

### Gestión de solicitudes

<Steps>
  <Step title="Revisar solicitudes pendientes">
    Dashboard → Evento → **"Compras y transferencias"** → tarjeta **"Transferencias por aprobar"**.
    Vas a ver las solicitudes con estado **pendiente**, junto con el comprobante subido por el comprador.
  </Step>

  <Step title="Verificar el comprobante">
    Revisá que el monto transferido coincida con el total de la compra y que el comprobante sea válido.
  </Step>

  <Step title="Aprobar o rechazar">
    * **Aprobar:** Se generan las entradas automáticamente y se envían al comprador por email. Se descuentan créditos.
    * **Rechazar:** La solicitud se cancela. No se consumen créditos. Podés indicar un motivo para que el comprador lo vea.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Revisá los comprobantes con atención. Una vez aprobada la solicitud, las entradas se generan y los créditos se descuentan.
</Warning>

***

## Configurar ventas WhatsApp

### Agregar números de WhatsApp

<Steps>
  <Step title="Ir a configuración de ventas">
    Dashboard → Tu evento → "Canales de venta"
  </Step>

  <Step title="Agregar números">
    En **"Números de WhatsApp para ventas"** ingresá cada número con el formato
    **"11 1234-5678"** y tocá **"Añadir"**. Podés agregar varios: los compradores
    que elijan "Contactar a vendedor" van a chatear con uno de estos números.
  </Step>

  <Step title="Activar ventas WhatsApp">
    Una vez que tenés al menos 1 número, activá el toggle **"Ventas por WhatsApp"**.
  </Step>
</Steps>

### ¿Qué pasa cuando está habilitado?

* Los compradores ven el botón **"Contactar a vendedor"**
* Son redirigidos a WhatsApp con mensaje prearmado
* Vos coordinás el pago manualmente
* **Creás las entradas desde el dashboard** consumiendo créditos

### Gestión manual de ventas

Una vez que alguien te escribe por WhatsApp:

<Steps>
  <Step title="Coordinar pago">
    * Efectivo: acordar lugar de encuentro
    * Transferencia: enviar datos bancarios
    * Otros métodos según tu preferencia
  </Step>

  <Step title="Crear entradas manualmente">
    Dashboard → Evento → **"Crear entradas"** → Seleccioná el tipo de entrada, ingresá los nombres y confirmá.
  </Step>

  <Step title="Enviar entradas">
    En el paso final de **"Crear entradas"** podés **"Compartir enlace"**, **"Copiar enlace"** o **"Enviar por email"** las entradas al comprador.
  </Step>
</Steps>

***

## Ventas mixtas (múltiples métodos)

Podés habilitar **cualquier combinación** de MercadoPago, Stripe, Recurrente, transferencia bancaria y WhatsApp simultáneamente:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Ventajas" icon="thumbs-up">
    * Mayor flexibilidad para compradores
    * Diferentes métodos para diferentes segmentos
    * Maximiza conversión de ventas
    * Reduce barreras de compra
  </Card>

  <Card title="Consideraciones" icon="lightbulb">
    * Más trabajo manual por ventas WhatsApp y transferencias
    * Control de stock entre todos los métodos
    * Múltiples canales de atención
  </Card>
</CardGroup>

### Gestión de inventario mixto

<Warning>
  Si tenés límites por producto, todos los métodos comparten el mismo stock.
  Controlá que no se sobrevenda.
</Warning>

**Ejemplo:**

* Producto: "Entrada General" - Límite: 100
* MercadoPago vendió: 40
* Stripe vendió: 10
* Transferencia bancaria aprobaste: 25
* WhatsApp vendiste: 20
* **Disponibles:** 5 restantes

***

## Publicación del evento

### Evento público vs privado

<AccordionGroup>
  <Accordion title="🌍 Público - Aparece en qrTicket.app">
    **Requisito:** tener activada la venta por **MercadoPago y/o WhatsApp** (al menos un canal de venta online). Te recomendamos también una **imagen/flyer**.

    **Beneficios:**

    * Aparece en la página principal de qrTicket (tras la aprobación del equipo)
    * Puede ser promocionado en Instagram de qrTicket
    * Mayor alcance y descubrimiento orgánico
    * SEO y posicionamiento
  </Accordion>

  <Accordion title="🔒 Privado - Solo por link directo">
    **Cuándo usar:** Eventos corporativos, beta testing, invitaciones cerradas

    **Características:**

    * No aparece en listados públicos
    * Solo accesible por el link público de venta
    * Mismas funciones de venta
    * Control total de audiencia
  </Accordion>
</AccordionGroup>

### Hacer público tu evento

<Steps>
  <Step title="Cumplir el requisito">
    Tené activada la venta por **MercadoPago y/o WhatsApp** (al menos un canal online). Sumá una **imagen/flyer** para que tu evento se vea bien.
  </Step>

  <Step title="Activar publicación">
    En **"Canales de venta"** → toggle **"Publicar evento"**. Tu evento pasa a **"En revisión"** con el aviso *"Tu evento está en revisión. Te notificaremos cuando sea aprobado."*
  </Step>

  <Step title="Esperar la aprobación">
    El equipo de qrTicket revisa tu evento. Una vez **aprobado**, queda **Público** y aparece en la página principal. Si fuera **Rechazado**, recibís el motivo para editarlo y reenviarlo.
  </Step>
</Steps>

<Card title="Difusión y descubrimiento" icon="bullhorn" href="/events/promotion">
  Mirá cómo funciona la publicación, el video promocional y los Eventos Destacados.
</Card>

<Tip>
  El **link público de venta** (qrticket.app/e/{nombre}) y tu **link de referido** personal están en la sección [Link del evento](/events/referral). Compartilos para vender y para llevar el registro de a quién invitás.
</Tip>

***

## Control de ventas

### Pausar ventas temporalmente

Si necesitás pausar las ventas:

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Pausar solo MercadoPago">
    Desactivá el toggle **"Ventas con MercadoPago"**

    * Los compradores siguen viendo la página
    * Quedan disponibles los demás canales que tengas activos
  </Accordion>

  <Accordion title="Pausar solo Stripe">
    Desactivá el toggle de ventas con Stripe

    * Los compradores siguen viendo la página
    * Quedan disponibles los demás canales que tengas activos
  </Accordion>

  <Accordion title="Pausar solo Recurrente">
    Desactivá el toggle **"Ventas con Recurrente"**

    * Los compradores siguen viendo la página
    * Quedan disponibles los demás canales que tengas activos
  </Accordion>

  <Accordion title="Pausar solo transferencia bancaria">
    Desactivá el toggle **"Ventas por transferencia bancaria"**

    * Las solicitudes pendientes se mantienen para que las revises
    * Quedan disponibles los demás canales que tengas activos
  </Accordion>

  <Accordion title="Pausar solo WhatsApp">
    Desactivá el toggle **"Ventas por WhatsApp"** (o remové todos los números)

    * Quedan disponibles los demás canales que tengas activos
    * Útil si te saturaste de consultas manuales
  </Accordion>

  <Accordion title="Pausar todas las ventas">
    Desactivá todos los toggles

    * Página sigue visible pero sin opciones de compra
    * Solo información del evento
  </Accordion>
</AccordionGroup>

### Límites automáticos

Las ventas se pausan automáticamente si:

* **Se agotan los créditos** de la productora
* **Se alcanzan los límites** de productos
* **El medio de pago online presenta problemas** técnicos

***

## Análisis de ventas

### Métricas disponibles

En **"Compras y transferencias"** del evento ves todas las ventas en **una sola tabla**, con una columna **"Medio"** que indica el canal de cada compra (MercadoPago, Stripe, Recurrente, Transferencia, Gratis, WhatsApp o Manual). Podés filtrar por medio, tipo de entrada, vendedor, estado de escaneo y más. Las solicitudes de transferencia pendientes aparecen aparte, en la tarjeta **"Transferencias por aprobar"**.

<Card title="Compras y transferencias" icon="users" href="/events/guests">
  Mirá cómo gestionar invitados, filtrar por medio de pago y aprobar transferencias.
</Card>

### Métricas combinadas

En "Estadísticas" del evento:

* **Recaudación total:** suma de todos los canales activos (MercadoPago, Stripe, transferencia bancaria y manual)
* **Productos más vendidos** por cada canal
* **Conversión:** Visitas vs ventas efectivas
* **Tendencias:** Picos de venta por hora/día

***

## Problemas comunes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="'No aparece el botón de compra'">
    **Verificá:**

    * Que la productora tenga MercadoPago (o Stripe) conectado
    * Que todos los productos tengan precio (no gratuitos)
    * Que el toggle del canal esté activado en "Canales de venta"
  </Accordion>

  <Accordion title="'No recibo solicitudes de transferencia bancaria'">
    **Verificá:**

    * Que el toggle de transferencia bancaria esté activado
    * Que los datos bancarios estén cargados correctamente
    * Que los productos tengan precio definido
    * Si querés que te avisen por mail de cada compra, activá el toggle **"Notificación por email"**
  </Accordion>

  <Accordion title="'Los compradores no me escriben por WhatsApp'">
    **Posibles causas:** - Números mal configurados (verificar formato) - WhatsApp
    no habilitado en el evento - Compradores prefieren pago automático
    **Solución:** Verificar configuración y considerar habilitar más métodos
  </Accordion>

  <Accordion title="'Se vendieron más entradas que el límite'">
    **Causa:** Ventas simultáneas por múltiples canales **Prevención:** - Monitorear
    stock regularmente - Ajustar límites con margen - Pausar canales si el stock
    está por agotarse
  </Accordion>

  <Accordion title="'No recibo el dinero de MercadoPago'">
    **El dinero va directamente a tu cuenta MercadoPago**

    * Verificá tu panel de MercadoPago
    * Por ser partner oficial, tus ventas tienen liberación instantánea por defecto
    * qrTicket no maneja ni retiene dinero
  </Accordion>

  <Accordion title="'Aprobé una transferencia por error'">
    **Las entradas ya se generaron y los créditos se descontaron.**

    * Podés **eliminar** las entradas desde la lista de invitados (no emite reembolso al comprador)
    * Los créditos consumidos no se recuperan automáticamente
    * Contactá soporte si necesitás ayuda
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Mejores prácticas

### Para eventos pequeños (hasta 100 personas)

<Card title="Recomendación: WhatsApp o transferencia bancaria" icon="message-circle">
  * **Más personal:** Conocés a cada comprador
  * **Flexibilidad:** Diferentes métodos de pago
  * **Control total:** Decidís a quién venderle
  * **Transferencia bancaria:** Más ordenado que WhatsApp, el comprador sube el comprobante sin que tengas que pedirlo
</Card>

### Para eventos medianos (100-500 personas)

<Card title="Recomendación: MercadoPago + transferencia bancaria" icon="zap">
  * **MercadoPago:** Para la mayoría de ventas automáticas
  * **Transferencia bancaria:** Para quienes no usan MercadoPago o prefieren transferir
  * **Stripe:** Si esperás compradores del exterior
  * **WhatsApp:** Para casos especiales, grupos, corporativos
  * **Mejor conversión:** Diferentes preferencias de compra
</Card>

### Para eventos grandes (500+ personas)

<Card title="Recomendación: MercadoPago principal" icon="credit-card">
  * **Escalabilidad:** No podés atender 500 WhatsApps ni revisar 500 comprobantes
  * **MercadoPago / Stripe:** Cobros automáticos según el origen de tu público
  * **Transferencia bancaria:** Solo para excepciones puntuales
  * **WhatsApp:** Solo para casos excepcionales
  * **Automatización:** Libera tiempo para otras tareas
</Card>

***

## Próximos pasos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Configurar scanner" icon="qrcode" href="/events/scanner">
    Preparar la validación para el día del evento
  </Card>

  <Card title="Ver estadísticas" icon="chart-line" href="/events/stats">
    Monitorear el rendimiento de ventas
  </Card>
</CardGroup>

***

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