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# Cupones promocionales

> Canjear códigos promocionales por créditos gratuitos

# Cupones promocionales

Los **cupones** son códigos que te dan créditos gratuitos. El código puede ser numérico (ej: `1234567890`) o alfanumérico.

<Card title="Códigos de créditos gratis" icon="gift">
  Ingresás el código y recibís créditos sin pagar.
</Card>

<Note>
  Estos cupones suman **créditos gratis** a tu productora. Son distintos de los **cupones de descuento** de un evento, que aplican un descuento a tus ventas web. Esos los configurás en [Cupones del evento](/events/coupons).
</Note>

## Cómo canjear

<Steps>
  <Step title="Ir a cupones">
    En tu productora → "Créditos" → "Tengo un cupón"
  </Step>

  <Step title="Ingresar código">
    Copiá y pegá el código exactamente como te lo dieron
  </Step>

  <Step title="Canjear">
    Hacé clic en "Canjear" y los créditos se suman automáticamente
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  **Formato del código:** puede ser numérico o alfanumérico. Copialo y pegalo **tal cual te lo dieron**, sin espacios y respetando mayúsculas.
</Tip>

## Problemas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Cupón inválido">
    Verificá que no tenga espacios, que las mayúsculas sean correctas y que no confundas 0 con O o 1 con I.
  </Accordion>

  <Accordion title="Cupón ya usado">
    Cada cupón se puede usar solo una vez. Si ya lo usaste o lo usó otra persona,
    no funciona más.
  </Accordion>

  <Accordion title="No aparecen los créditos">
    Actualizá la página y verificá tu balance. Los créditos aparecen inmediatamente después de canjear.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Limitaciones

* **Un uso por cupón:** No se puede reutilizar
* **Una productora:** No podés usarlo en múltiples productoras
* **Fecha de vencimiento:** Algunos cupones expiran

## Próximos pasos

<Card title="Comprar más créditos" icon="cart-circle-plus" href="/credits/credits-purchase">
  Si necesitás más créditos
</Card>

***

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